고객센터
취소환불
관리자
2023-08-23
① 콘텐츠 강의 판매가 기준으로, 진행된 회차를 제외한 남은 회차에 대한 금액과 서비스 프로그램 운영비 10%를 제외한 금액이 환불됩니다.
② 운영비는 프로그램 운영을 위한 콘텐츠 제작, 장소 대여 등에 대한 명목으로 프로리 솔루션에 귀속됩니다.
1. 결제금액의 (100%-수강진도(%)) - 환불금액의 10%(운영비)
ex) 수강진도 10% 경과 전: 결제금액의 90% - 환불금액의 10%(운영비)
2. 회원의 본인의사로 환불 시 추가적인 혜택 (사은품, 교재, 쿠폰 등)이 있는 경우 모두 반환되어야 하며, 사용되었거나 상품가치가 감소했을 경우 환불금액에서 공제됩니다.
3. 환불 시 발생하는 교재, 사은품 반품 배송비 3,000원은 회원 부담이며, 배송 시 무료배송 받으신 경우 해당 배송비 3,000원을 포함한 총 6,000원을 부담하셔야 합니다.
4. 환불신청 시, 결제수단으로 환불이 진행되며, 다른 결제수단으로 환불이 불가합니다.
4-1) 실시간계좌이체/무통장 입금건의 경우 환불접수일로부터 영업일 기준 3~5일정도 소요됩니다.
4-2) 카드취소는 카드부분결제취소로 환불이 되며, 이는 카드사 영업일 기준 2~3일정도 소요됩니다.