제1장 총 칙

① 프로리 솔루션은 회원의 편의를 위하여 본 약관을 통하여 회원에게 좀 더 유리한 별도의 환불규정을 적용합니다. 
단, 기본 원칙은 본 사이트 내 상품에 대한 포괄적인 규정이며 각 상품의 경우, 사전계약원칙이 적용되어 자사에서 규정한 별도의 결제취소, 변경 및 환불규정에 따라 환불금액이 산정되는 점 유의하시길 바랍니다.

② 회원은 환불 또는 변경을 유ㆍ무선의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.

③ 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 회사에 유료 콘텐츠 서비스의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다. 단, 해당 강의파일을 PC, 스마트폰, 스마트패드 등 각종 전자기기등에서 다운받는 등의 행위는 전체 강좌를 수강한 것으로 간주합니다.

 

제2장 환불 공통 규정

 

① 콘텐츠 강의 판매가 기준으로, 진행된 회차를 제외한 남은 회차에 대한 금액과 서비스 프로그램 운영비 10%를 제외한 금액이 환불됩니다.

 

② 운영비는 프로그램 운영을 위한 콘텐츠 제작, 장소 대여 등에 대한 명목으로 프로리 솔루션에 귀속됩니다.

 결제금액의 (100%-수강진도(%)) - 환불금액의 10%(운영비)

   ex) 수강진도 10% 경과 전: 결제금액의 90% - 환불금액의 10%(운영비)

 

  1)  수강 취소 및 환불은 결제일로부터 7일 이내, 수강 변경은 수강시작일로 부터 3일 이내 가능하며 결제일로부터 7일 이내라도 수강시작 후에는 아래와 같은 환불규정이 적용됩니다.

 

  2)  결제일로부터 7일 이후에는 자동으로 수강이 시작됩니다.

 

  3)  해당 강좌의 모든 내용을 수강하지 않았을 지라도 수강신청후 7일이 경과 하거나, 수강시작 버튼을 클릭하여 해당 강좌를 시작 하였을 경우 수강으로 인정 합니다.

 

  4) 회원의 본인의사로 환불 시 추가적인 혜택 (사은품, 교재, 쿠폰 등)이 있는 경우 모두 반환되어야 하며, 사용되었거나 상품가치가 감소했을 경우 환불금액에서 공제됩니다.

 

  5) 환불 시 발생하는 교재, 사은품 반품 배송비 3,000원은 회원 부담이며, 배송 시 무료배송 받으신 경우 해당 배송비 3,000원을 포함한 총 6,000원을 부담하셔야 합니다.

 

  6) 환불신청 시, 결제수단으로 환불이 진행되며, 다른 결제수단으로 환불이 불가합니다.

 

   6-1) 실시간계좌이체/무통장 입금건의 경우 환불접수일로부터 영업일 기준 3~5일정도 소요됩니다. 

 

   6-2) 카드취소는 카드부분결제취소로 환불이 되며, 이는 카드사 영업일 기준 2~3일정도 소요됩니다.

  

  

제3장 단강좌 환불 규정

 

  단강좌의 환불 원칙은 다음과 같습니다.

 

   1) 결제금액의 (100%-수강진도(%)) - 환불금액의 10%(운영비)

 

  * ex) 수강진도 10% 경과 전: 결제금액의 90% - 환불금액의 10%(운영비)

   2) 교재 다운로드 시 강의 수강으로 간주됩니다.

 

 

제4장  패키지 환불 규정

 

  패키지의 환불 원칙은 다음과 같습니다.

 

   1) 결제금액의 (100%-수강진도(%)) - 환불금액의 10%(운영비)

 

  * ex) 수강진도 10% 경과 전: 결제금액의 90% - 환불금액의 10%(운영비)

   2) 교재 다운로드 시 강의 수강으로 간주됩니다.

 

 

제5장  혜택 상품 환불 규정

 

   1) 상품 출고 전 : 전액 환불 처리

 

   2) 상품 출고 후 : 결제일로부터 30일 이내 미개봉(비닐/상품 미개봉) 또는 미사용인 경우에만 환불이 가능하며, 단순 변심 환불 요청의 경우 최초 배송비와 반품 배송비는 고객이 별도로 지불하여야 합니다.

 

    2-1) 반품 배송비 : 3,000원 (최초 배송비 무료인 경우 6,000원 공제 후 환불 진행)

 

   3) 상품 단순 교환 및 반품이 불가능한 경우는 아래와 같습니다.

 

    3-1) 상품 포장을 개봉하였거나 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

 

    3-2) 고객님의 책임이 있는 사유로 상품의 멸실 또는 훼손으로 인해 제품 확인이 어려운 경우

 

① 구성품을 제외한 수강료의 환불은 ‘프로리 솔루션 환불규정’에 의거하여 진행됩니다.

 

② 수거 물품 입고 후 검수를 거쳐 환불이 접수되며, 환불 완료까지 영업일 기준 7-14일 정도 소요될 수 있습니다.

 

   4) 상품의 개별 비닐 포장이 아닌 안전 봉투 개봉은 반품에 영향을 미치지 않습니다.

 

 

제6장 상품변경 환불규정

 

   1) 회원이 본인의 의사로 상품변경을 위한 환불 요청 시 선 결제 확인 후 환불이 가능합니다.

 

   2) 이전 결제 해주신 강좌에 대한 환불은 각각 단강좌와 패키지강좌 환불 규정을 따릅니다.

  

 

제7장 교재 및 상품 / 배송 상품 환불 규정

 

   1) 상품 출고 전 : 전액 환불 처리

 

   2) 상품 출고 후 : 실물 상품이므로 결제일로부터 30일 이내 상품 개봉 전(비닐개봉 전, 상품개봉 전) / 사용 전 상태로 보내주시면 상품 확인 후 환불 처리 가능합니다.

 

   3) 배송 중 훼손 / 파본 / 오배송의 경우 결제일로부터 30일 이내에 고객센터 > 1:1 문의내역을 통해 사유 및 관련 이미지 업로드 후 교환 또는 환불이 가능합니다.

 

   4) 환불 시 저희 사이트에서 계약한 배송업체를 통해서 반품하실 경우에만 반품배송비가 3,000원이며, 회원님께서 별도로 다른 배송업체를 이용하여 반품하시는 경우에는 비용이 상이할 수 있습니다.

 

   5) 회원님께서 별도로 다른 배송업체를 이용하여 반품하실 경우, 선불결제 후 배송을 해주셔야 합니다.

 

   6) 단순 변심으로 인한 환불요청의 경우 최초 배송비(3,000원)와 반품 배송비(3,000원)는 고객이 별도로 지불하여야 합니다.

 

   7) 수거 물품 입고 후 검수를 거쳐 환불이 접수되며, 환불 완료까지는 영업일 기준 7~14일이 소요될 수 있습니다.

 

   8) 상품의 개별 비닐 포장이 아닌 안전 봉투 개봉은 반품에 영향을 미치지 않습니다.

 

 

제8장 사전구매의 정의와 환불 정책

 

   1) 사전구매란 강의 판매 전 신청 시, 오픈 안내 알림과 다양한 할인 혜택을 제공하는 서비스입니다.

 

   2) 사전구매 서비스 제공일 기준 7일 이내에 환불 요청 시 전액 환불이 가능하며 8일차부터는 환불이 불가합니다.

 

   3) 강의 오픈 일정은 변경될 수 있으며, 만약 강의가 오픈하지 않을 경우 개별안내 드립니다.