개인정보처리방침

프로리솔루션(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트(prore.co.kr)에서 처리하는 개인정보에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이용 목적이 변경될 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 문의 응대 및 회신: 비즈니스 협력, 일반 문의, 제품 데모 요청, 채용 문의에 대한 응대
2. 서비스 개선: 웹사이트 이용 통계 분석을 통한 서비스 품질 향상
3. 부정 이용 방지: 비인가 접근 시도 탐지 및 차단
4. 법령상 의무 이행

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 이용자가 제공하는 정보 (문의 시):

• 필수 항목: 이메일 주소
• 선택 항목: 성명, 소속 기관/회사, 직책, 연락처, 문의 내용

2. 자동 수집 정보:

• IP 주소, 쿠키, MAC 주소
• 접속 로그, 접속 일시, 서비스 이용 기록
• 브라우저 종류, OS, 디바이스 정보
• 부정 이용 기록

3. 수집 방법:

• 이용자가 웹사이트의 문의 기능을 이용하는 경우 자발적 제공
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 각 개인정보 처리 및 보유 기간:

• 문의 응대 정보: 응대 완료 후 1년
• 자동 수집 로그: 1년
• 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관

3. 법령에 따른 보존:

• 통신비밀보호법: 접속 기록 3개월
• 전자상거래법: 표시·광고 기록 6개월, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. 회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

3. 향후 제3자 제공이 필요한 경우 사전에 정보주체의 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공 및 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

1. 회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다:

• 이전되는 개인정보 항목: IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 문의 시 제공한 정보
• 이전되는 국가: 미합중국 (United States)
• 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 자동 전송
• 이전받는 자: Vercel Inc. (https://vercel.com), Google LLC (https://google.com)
• 이전받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유·이용 기간: 본 방침 제5조에 명시된 위탁업무 수행 목적, 위탁 계약 종료 시까지

2. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 권리가 있습니다. 다만, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리방법에 관한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 권리 행사 시 회사는 정보주체 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인합니다.

제8조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법:

• 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다:

1. 관리적 조치

• 내부관리계획 수립 및 시행
• 정기적 자체 감사 실시
• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

2. 기술적 조치

• 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
• 접근통제시스템 설치
• 고유식별정보 등의 암호화
• 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치

• 자료보관실 등의 접근통제

제10조 (쿠키의 사용)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2. 쿠키의 사용 목적: 이용자의 환경 설정 유지, 방문 통계 분석을 통한 서비스 개선

3. 쿠키의 설치·운영 및 거부:

• 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
• 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• 설정 방법:
  • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  • Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
  • Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
  • Firefox: 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키와 사이트 데이터

4. 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (권익 침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (cyberbureau.police.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 ���리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조 (영상정보처리기기 운영·관리)

회사는 영상정보처리기기를 설치·운영하지 않습니다.

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

2. 다만, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.